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allgemeine Informationen

BIO-Life APS
Ravnsborggade 20
7400 Herning
Dänemark
CVR: 39990830

E-Mail: Kundeservice@bio-vitae.dk

Die Vertragsparteien

Unter „Käufer“ versteht man die natürliche Person, die überwiegend außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit handelt und durch die Abgabe einer Bestellung an BIO-Vitae ein Angebot zum Kauf und zur Lieferung bestimmter Waren abgibt.

Im Folgenden wird „BIO-Vitae“ sowohl für die natürliche oder juristische Person verwendet, die mit der Auftragsbestätigung die Bestellung des Käufers annimmt und die bestellte Ware verkauft, als auch für die Website, auf der die Ware präsentiert und bestellt wird.

Produktinformation:

Bei BIO-Vitae werden die wesentlichen Eigenschaften des Produkts offengelegt, für weitere Informationen oder Fragen zu vorhandenen Informationen können Sie eine E-Mail an BIO-Vitae senden über

Preise:

Alle Preise sind Tagespreise und nur am Tag der Bestellung gültig. Daher kann es zu Preisänderungen kommen.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive 25 % Mehrwertsteuer.

Zahlung:

Die von Ihnen beim Warenkauf eingegebenen Kontoinformationen werden in verschlüsselter Form (SSL) direkt an PBS gesendet und können nur von Ihnen und PBS gelesen werden. Somit kann niemand sonst die Informationen über Sie sehen oder speichern. Beim Kauf mit einer Dankort- oder Kreditkarte wird der Betrag von Ihrem Konto abgebucht, sobald er BIO-Vitae verlässt. Wenn Sie den Artikel per Nachnahme erhalten möchten, wird der Betrag bei Erhalt des Artikels bezahlt.

Wir akzeptieren Zahlungen mit Anyday.
Der Betrag wird erst bei Versand der Ware von Ihrer Karte abgebucht.
Wenn Sie sich für die Zahlung mit Anyday entscheiden, wird die erste Zahlung beim Versand des Artikels abgezogen. Sie zahlen Ihre monatliche Leistung dann am letzten Werktag des Folgemonats und zwar drei Monate im Voraus.
Bei pünktlicher Bezahlung fallen für Ihren Einkauf keine Gebühren oder Zinsen an. Wenn Sie Ihren Kauf zurücksenden, endet der Vertrag mit Anyday automatisch.

Wir erheben keine Kartengebühren

Das Risiko eines zufälligen Untergangs oder einer Verschlechterung:

Erst wenn die bestellte Ware in den Besitz des Käufers gelangt ist, geht die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der bestellten Ware durch zufällige Umstände auf den Käufer über.

Beschwerde:

Laut Kaufgesetz gewährt BIO-Vitae ein 2-jähriges Reklamationsrecht ab Erhalt für Herstellungs- und Materialfehler (Mängel). Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf Fehler, Schäden oder Abnutzung, die direkt oder indirekt auf fehlerhafte Bedienung, mangelhafte Wartung, Gewalt oder unbefugte Eingriffe zurückzuführen sind.

Die Rechnung muss BIO-Vitae im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Reklamation vorgelegt werden.

Reklamationen über Mängel an gelieferten Produkten müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Käufer den Mangel entdeckt hat oder hätte entdecken müssen, bei BIO-Vitae geltend gemacht werden. Andernfalls verliert der Käufer seinen Anspruch auf Mängelrüge. Bei einer Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels erfolgt die Reklamation immer rechtzeitig.

Bitte geben Sie an und zeigen Sie auf Verlangen, worin der Mangel besteht.

Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss immer in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie auch daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.

Haftungsausschluss und Garantie:

BIO-Vitae hat es Ihnen leicht gemacht, über Links relevante Informationen auf anderen Websites zu erhalten. Diese Websites liegen außerhalb der Kontrolle von BIO-Vitae. Wir können daher keinerlei Verantwortung für den Inhalt dieser Seiten übernehmen.

Informationen über die bestellten Waren auf solchen Websites sind nicht Teil der Beschreibung der bestellten Waren im Vertrag zwischen dem Käufer und BIO-Vitae.

Der Verkäufer haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die dadurch entstehen, dass die bestellte Ware verspätet beim Käufer eintrifft oder die bestellte Ware Mängel aufweist, wenn die Verzögerung oder Mängel auf eine Handlung oder Unterlassung des Käufers oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind

BIO-Vitae übernimmt keine eigenständige Garantie für die bestellte Ware und der Käufer erhält lediglich die Garantien, die der Hersteller dem Käufer gewährt.

Rücktrittsrecht:

Als Verbraucher haben Sie bei Ihrem Einkauf bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie in einer Bestellung mehrere unterschiedliche Artikel bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Handelt es sich um einen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage nach Erhalt der ersten Ware.

Die Frist bedeutet, dass Sie ab Erhalt 14 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Sie können eine E-Mail an Kundeservice@bio-vitae.dk senden oder das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende der Geschäftsbedingungen finden.

Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren.

Stornierung eines Teils des Kaufs

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs bereuen.

Zurückkehren

Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.

Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Pakets selbst tragen und haften für Schäden, die während des Transports entstehen.

Bestimmte Artikel können nicht per Post zurückgegeben werden. Dies gilt für: (Elementtypen einfügen).

Die Kosten für die Rücksendung dieser Artikel betragen voraussichtlich nicht mehr als: (Betrag einfügen).

Kein Widerrufsrecht
Diese Vereinbarungen können nicht gekündigt werden:

Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden

Wenn die Sache an Wert verloren hat und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie sie in einer Weise verwendet haben, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache erforderlich war, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab und kann in manchen Fällen bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können.

Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.

Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Wertminderung des Artikels führen.

Rückerstattung des Kaufbetrages

Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Bei einer Wertminderung des Artikels ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab.

Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten in Fällen, in denen Sie eine andere Lieferform als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben), spätestens am 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung erhalten haben, dass Sie den Vertrag kündigen möchten.

Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel zurück, das Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.

Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.

Der Artikel wird gesendet an:

BIO-LIFE APS

Ravnsborggade 20

7400 Herning

Dänemark

Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.

Änderungen vorbehalten:

BIO-Vitae behält sich das Recht vor, die für diese Website geltenden Geschäftsbedingungen zu ändern und zu aktualisieren. Daher ist es wichtig, dass Sie sich über alle Änderungen auf dem Laufenden halten.

Lieferzeiten:

Dänemark

Verteilung an Privatpersonen mit GLS 0-1 kg DKK 69,00

Dänemark

Verteilung an private GLS 1 -5 kg DKK 75,00

Dänemark

Der GLS-Kaufbetrag an der Lieferstelle beträgt weniger als 300,00 DKK, der Preis beträgt 37,00 DKK

Dänemark

Lieferort GLS-Kaufbetrag über DKK 300,00, der Preis beträgt DKK 0,00

Zugang zu Beschwerden
Wenn Sie als Verbraucher Ihren Kauf beanstanden möchten, müssen Sie sich an Janus unter wenden Kundeservice@bio-vitae.dk.

. Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie eine Beschwerde an Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg senden www.naevneneshus.dk

Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet haben. Für die Bearbeitung der Beschwerde wird eine Gebühr erhoben.

Wenn Sie in einem e-mark-Webshop einkaufen, können Sie Ihren Fall kostenlos von e-mark bearbeiten lassen – unabhängig von der Höhe des Betrags. Weiterlesen ihr.

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren –

Richtlinie zu personenbezogenen Daten

Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Informationen:

Name, Adresse, Telefonnummer. und E-Mail-Adresse.

Wir erheben und geben die personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, um die Ware an Sie liefern zu können.

Das bedeutet GLS und Postnord

Die personenbezogenen Daten werden bei BIO-Vitae ApS registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.

Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen.

Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihren Daten einen ausreichenden Schutz bieten können.

Der Datenverantwortliche bei bio-vitae.dk ist BIO-Vitae ApS.

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Es kann zum Beispiel Dies kann dann der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden, nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Sie können uns schreiben unter: Kundeservice@bio-vitae.dk.

Standard-Widerrufsformular

(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesendet, wenn vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird)

Zu:

BIO-LIFE APS

Ravnsborggade 20

7400 Herning

Dänemark

Email: Kundeservice@bio-vitae.dk

Wir empfehlen Ihnen, den Artikel über unser Retourenportal zurückzusenden

Gehen Sie zum Rückgabeportal

Hiermit erkläre ich, dass ich im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag für die folgenden Waren/Dienstleistungen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte:

__________________________________________________________________________________

Bestellt: _______________________________ Erhalten: _______________________________

Name des Verbrauchers: __________________________________________________________________________

Adresse des Verbrauchers: ___________________________________________________________________

Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________ Datum: _________________

(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)

Die Handelsbedingungen wurden zuletzt am 20.12.2022 aktualisiert

HINWEIS: Wir haben einen Abschnitt zur Richtlinie für personenbezogene Daten eingefügt. Dieser Abschnitt enthält lediglich die Mindestanforderungen an Ihre Informationspflicht im Zusammenhang mit Einkäufen. Bitte beachten Sie, dass Sie auch für die Verarbeitung personenbezogener Daten einer Auskunftspflicht unterliegen, die über das für den Kauf selbst erforderliche Maß hinausgeht. Lesen Sie mehr im Informationsbrief.

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